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網購童裝卻收到疑似大便,賣家的回復更讓人生氣

        6 月 23 日,廣西南寧市的孫女士在一家網店給孩子購買了一套球服。6 月 27 日,快遞把商品送上門,等孫女士的家人打開包裹一看,竟被嚇了一跳,到底是什么呢?

下圖這就是從天貓一家童裝旗艦店寄給消費者孫女士的商品,孫女士說她在這家網店下單購買的是男童籃球服,可大伙看看商家發來的這是啥,一堆沙子,沙子里竟然還包著一坨疑似是人或者動物的大便。商家的行為讓孫女士火冒三丈,她立即找到了賣家,可對方的答復很淡定。

 

 

" 商家第一句就是我們發錯貨了,當時我還沒有講到我的訴求,他馬上說我今天給你補發。我當時很生氣,我說這不是補發的問題,他的最后一句話就是告訴我說,我們的店主會親自處理你的問題,然后一直到現在,商家都沒有主動聯系過我。" 孫女士說。

孫女士是頭一回在這家網店購物,在購物過程中也并沒有和賣家有什么不愉快的經歷。孫女士覺得,這種惡作劇的唯一原因就是在網購不規范的亂象下,她無辜躺槍了。

 

 

" 可能就是貼單貼錯了,他可能是報復其他給過差評或者他們不滿意的客戶,或者可能他就是只是刷單,也是貼錯了面單。" 孫女士決定維權到底,她把電話打到了商家工商執照所在的管轄區湖南省益陽市。

 

湖南省益陽市長熱線工作人員:我們這邊需要 1-7 個工作日來處理,現在我這邊接聽您電話的是市長熱線,他這個工商熱線已經跟我們這邊合并了。到時候會有下面工商分局的跟您打電話聯系的。

 

 

" 我覺得這個是在很多方都有他的監管漏洞,我希望相關部門給我一個正面的答復,哪怕只是個簡單的歉意,也是對我普通消費者的尊重。" 孫女士說。

 

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